«ОЦЕНКА НИЖЕГОРОДЦАМИ ЭФФЕКТИВНОСТИ КАНАЛОВ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ОРГАНАМИ ВЛАСТИ 2021»

Эйфорию от того, что можно напрямую обратиться к политикам и чиновникам через их аккаунты в социальных сетях сегодня испытывают значительно меньше нижегородцев, чем год назад: 28,7% против 47,6%. А разочаровавшихся в такой возможности стало гораздо больше — 34,1% в прошлом году и 51,4% в нынешнем.

О наличии возможности связи с властью через порталы Госуслуги или «Вам решать» знают большинство жителей Нижегородской области (73,8% и 58,7% соответственно). Однако пользовались этой возможностью значительно меньше граждан: 29,5% и 18,5%. Ответы нижегородцев показывают, что эффективность портала «Вам решать» оказалась выше — 11,2% против 11,1% у Госуслуг. Примерно столько же респондентов — 11,9% и 11,8% считают оба эти портала бесполезными, а потому никогда к ним не обращаются.

Максим Лубяной, директор Института проблем социального управления

— Оценка эффективности интерактивных каналов обращения в органы власти за минувший год стала гораздо менее положительной. Все они в глазах нижегородцев потеряли свое значение, что видно из сравнения с прошлым годом. Если в 2020 году 37,1% считали любое обращение непосредственно к Президенту РФ очень эффективным, то в 2021 году таких осталось только 14,6%. Даже личное обращение к руководству, то есть, посещение приема, на «пятерку» оценивает лишь каждый пятый (20,9%), а общение через государственные электронные ресурсы — Госуслуги и сайт «Вам решать» — полностью удовлетворяет только 14,8% и 11,6% соответственно. Это может быть связано как с нестабильностью работы этих ресурсов, так и с нежеланием значительной части населения уходить в виртуальное общение с властью.

Социологический опрос «Оценка нижегородцами эффективности каналов взаимодействия с органами власти 2021» проводился по инициативе Научно-исследовательского Института проблем социального управления 11 ноября 2021 года на территории Нижнего Новгорода и Нижегородской области. Выборка комбинированная — общеобластная районированная — опрошено 1200 респондентов. Выборка пропорционально распределена относительно численности населения, пола, возраста. Метод сбора данных – опрос на улице по месту жительства респондентов. Доверительная вероятность 97%, доверительный интервал ±3,68%. В представлении результатов использованы данные аналогичного опроса 2020 года.

РЕЗУЛЬТАТЫ

СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ОПРОСА

«ОЦЕНКА НИЖЕГОРОДЦАМИ ЭФФЕКТИВНОСТИ КАНАЛОВ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ОРГАНАМИ ВЛАСТИ 2021»

11 НОЯБРЯ 2021

Научный руководитель:

Директор Научно-исследовательского

Института проблем социального управления

кандидат философских наук

Лубяной М. С.

АННОТАЦИЯ

Социологический опрос проводился по инициативе Научно-исследовательского Института проблем социального управления 11 ноября 2021 года на территории Нижегородской области и Нижнего Новгорода. Выборка комбинированная — общеобластная районированная — опрошено 1200 респондентов. Выборка пропорционально распределена относительно численности населения, пола, возраста. Доверительная вероятность 97%, доверительный интервал ± 3,68%. Метод сбора данных – опрос на улице по месту жительства респондентов.

Вопросы, вынесенные на обсуждение:

1. Обращались ли вы за последние год-два в органы власти для решения своих или общественных (коллективных) проблем, предложений и т.п.?
2. Независимо от того, обращались вы или нет в органы власти города или области, какие способы взаимодействия с ними вы считаете наиболее эффективными? (оцените от 1 до 5, где 1 – совершенно неэффективно, бесполезно, 5 — очень эффективно, сразу отреагируют)
3. Знаете ли вы о наличии Портала по взаимодействию с населением «Вам решать»?
4. Знаете ли вы о наличии платформы обратной связи органов власти с населением на сайте Госуслуг?
5. Как Вы относитесь к активности политиков и чиновников в социальных сетях?

РЕЗУЛЬТАТЫ

1. Обращались ли вы за последние год-два в органы власти для решения своих или общественных (коллективных) проблем, предложений и т.п.?

Рис. 1

Рис. 2

2. Независимо от того, обращались вы или нет в органы власти города или области, какие способы взаимодействия с ними вы считаете наиболее эффективными? (оцените от 1 до 5, где 1 – совершенно неэффективно, бесполезно, 5 — очень эффективно, сразу отреагируют)

Рис. 3

Рис. 4

3. Знаете ли вы о наличии Портала по взаимодействию с населением «Вам решать»?

Рис. 5

Рис. 6

4. Знаете ли вы о наличии платформы обратной связи органов власти с населением на сайте Госуслуг?

Рис. 7

Рис. 8

5. Как Вы относитесь к активности политиков и чиновников в социальных сетях?

Рис. 9

Рис. 10