«Жители Н. Новгорода о системе ЖКХ»

Более половины жителей Нижнего Новгорода (55,7 %) назвали высокие тарифы за коммунальные услуги главной проблемой городского ЖКХ. Как известно, коммунальными услугами считаются холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, отопление, поставка газа и электроэнергии, а также вывоз бытовых отходов.

Второй по важности проблемой оказалось низкое качество оказания жилищных услуг, то есть управление, содержание и ремонт общего имущества жильцов. Не удовлетворены работой управляющих компаний 41,4 % горожан. При этом уровень тарифов за жилищные услуги не устраивает только 33,6 % жителей.

При расчете индекса актуальности (разницы ответов «актуально-не актуально») эти позиции тоже оказались в лидерах: индекс высоких тарифов за коммунальные услуги — 49, низкого качества оказания жилищных услуг — 24,4.

Максим Лубяной, директор института проблем социального управления

— Мы зафиксировали значительную разницу в ответах жителей Нагорной и Заречной частей города на основной вопрос исследования: «удовлетворены ли Вы в целом КАЧЕСТВОМ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ (отопление, водоснабжение, техническое обслуживание жилого фонда), которые получаете в месте постоянного проживания?». Лишь в варианте «Вполне удовлетворен» ответы оказались близкими: 17,1 % и 16,0 % соответственно. В остальных вариантах ответов разница составляла от 7,6 % до 21,4 %. При этом почти четверть опрошенных жителей Нагорной части (23,8 %) затруднились с ответом на, казалось бы, простой вопрос.

Социологический опрос «Жители Н. Новгорода о системе ЖКХ» проводился Научно-исследовательским Институтом проблем социального управления 16 июля 2019 года на территории Нижнего Новгорода. Выборка общегородская — опрошено 720 респондентов, с распределением по районам города пропорционально численности населения. Выборка пропорционально распределена относительно численности населения, пола, возраста. Доверительная вероятность 97 %, доверительный интервал ± 3,68 %.

РЕЗУЛЬТАТЫ

СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ОПРОСА

«ЖИТЕЛИ Н. НОВГОРОДА О СИСТЕМЕ ЖКХ»

16 ИЮЛЯ 2019 Г

АННОТАЦИЯ

Социологический опрос проводился по инициативе Научно-исследовательского Института проблем социального управления» 16 июля 2019 года на территории Нижнего Новгорода. Выборка общегородская — опрошено 720 респондентов, с распределением по районам города пропорционально численности населения. Выборка пропорционально распределена относительно численности населения, пола, возраста. Доверительная вероятность 97%, доверительный интервал ± 3,68%.

Вопросы, выносимые на обсуждение:

1. Удовлетворены ли Вы или не удовлетворены в целом КАЧЕСТВОМ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ (отопление, водоснабжение, техническое обслуживание жилого фонда), которые Вы получаете в месте Вашего постоянного проживания?
2. Какие проблемы в сфере ЖКХ, с Вашей точки зрения, наиболее актуальны и значимы для места Вашего постоянного проживания? (актуальны, не актуальны, затрудняюсь ответить)

— Высокие тарифы за коммунальные услуги (водоснабжение, электричество)

— Высокие тарифы за жилищные услуги (обслуживание жилья)

— Низкое качество жилищных услуг (обслуживания жилья)

— Обветшание жилого фонда

— Отсутствие надлежащего контроля со стороны госжилинспекции

— Низкий уровень благоустройства придомовых территорий

— Работа дворников

— Отопление не соответствует погоде

— Плохое качество воды

— Отсутствие парковок

— Отсутствие надлежащего контроля со стороны правоохранительных органов

— Проблема с вывозом мусора

— Высокий тариф на вывоз мусора

— Недобросовестность управляющих компаний

— Большое количество мигрантов, работающих в ЖКХ

— Перебои в электроснабжении

— Перебои с водоснабжением

РЕЗУЛЬТАТЫ

1. Удовлетворены ли Вы или не удовлетворены в целом КАЧЕСТВОМ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ (отопление, водоснабжение, техническое обслуживание жилого фонда), которые Вы получаете в месте Вашего постоянного проживания?

Диаграмма 1

Диаграмма 2

2. Какие проблемы в сфере ЖКХ, с Вашей точки зрения, наиболее актуальны и значимы для места Вашего постоянного проживания?

Диаграмма 3

Диаграмма 4*

*индекс рассчитывался из разницы ответов «актуально» и «не актуально»