«Туристическая привлекательность Нижегородской области и Нижнего Новгорода по мнению нижегородцев»

Привлекательным объектом для туристов 60,3% опрошенных респондентов считают Нижегородскую область (25,3% — очень привлекательной), а 70,2% — Нижний Новгород (26,0% — очень привлекательным). Интересно, что годом ранее оценка привлекательности Нижегородской области была примерно на том же уровне (58,5%), а Нижнего Новгорода гораздо меньше —47,6%. Вероятно, на результатах прошлогоднего опроса, также проводившегося в июне, сказались еще не закончившиеся к тому времени работы по подготовке города к юбилейным торжествам.

Также произошло перераспределение в группах индекса потребительской лояльности, определяемых по методике NPS. Респонденты указывали свою готовность порекомендовать посещение города и области по 10-балльной шкале, где 0 – никогда не порекомендую, а 10 – обязательно порекомендую.

В отношении Нижегородской области численность группы «критиков» (оценки 0—6) практически не изменилась (38,6% в 2021 году против 37,0% в 2022-м), а «промоутеров» (оценки 9—10) выросла в полтора раза (22,8% и 34,1% соответственно) в основном за счет уменьшения группы «нейтралов» с 38,0% до 28,3%.

Отношение указанных групп к Нижнему Новгороду поменялось значительнее. Так «промоутеров» стало в 2,3 раза больше (41,5% против 17,9%), тогда как количество «критиков» и «нейтралов» значительно уменьшилось: на 9,8% и 12,1% меньше чем в 2021 году.

Максим Лубяной, директор Института проблем социального управления

— Чем моложе нижегородец, тем более критично (если не критикански) он относится к родной области и городу. Такой вывод можно сделать анализируя распределение групп лояльности по возрастным категориям. Среди самых молодых (18-25 лет) больше всего «критиков» — 65,4% по области, 49,5% по городу. Среди самых старших (65+) — «промоутеров»: 48,1% по Нижегородской области и 55,6% по Нижнему Новгороду. Анализ также показывает, что «критиков» больше среди мужчин-горожан, а «промоутеров» — среди жительниц сельских районов области. Одно можно сказать уверенно: прошлогодние усилия городских и областных властей по подготовке и проведению 800-летия Нижнего Новгорода, несомненно, принесли положительный результат — нижегородцы стали гораздо лояльнее к родному краю как к объекту туристского интереса.

Социологическое исследование «Туристическая привлекательность Нижегородской области и Нижнего Новгорода по мнению нижегородцев» проводилось по инициативе Научно-исследовательского Института проблем социального управления 07 июня 2022 года на территории Нижнего Новгорода и Нижегородской области. Выборка комбинированная — общеобластная районированная — опрошено 1500 респондентов. Выборка пропорционально распределена относительно численности населения, пола, возраста (лица старше 18 лет). Метод сбора данных – опрос на улице по месту жительства респондентов. Доверительная вероятность 97%, доверительный интервал ± 3,68%. В представлении результатов использованы данные аналогичных опросов, проведенных в июне 2019 и в июне 2021 годов.

РЕЗУЛЬТАТЫ

СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

«Туристическая привлекательность Нижегородской области и Нижнего Новгорода по мнению нижегородцев»

07.06.2022

 

Научный руководитель:

Директор

Научно-исследовательского

Института проблем социального управления,

кандидат философских наук

Лубяной М. С.

АННОТАЦИЯ

Социологическое исследование проводилось по инициативе Научно-исследовательского Института проблем социального управления 07 июня 2022 года на территории Нижегородской области и Нижнего Новгорода. Выборка комбинированная — общеобластная районированная — опрошено 1500 респондентов. Выборка пропорционально распределена относительно численности населения, пола, возраста (лица старше 18 лет). Метод сбора данных – опрос на улице по месту жительства респондентов. Доверительная вероятность 97%, доверительный интервал ± 3,68%. В результатах использованы данные аналогичных исследований, проведенных ИПСУ в июне 2019 и июне 2021 годов.

Вопросы, вынесенные на обсуждение:

1. Как вы считаете, является ли Нижегородская область привлекательной для туристов?
2. Как вы считаете, является ли Нижний Новгород привлекательным для туристов?
3. Порекомендовали бы вы своим друзьям и знакомым из других городов Нижегородскую область как интересное для посещения место в качестве туристов? Оцените по шкале от 0 до 10, где 0 – не порекомендовал бы ни в коем случае, а 10 – обязательно порекомендую
4. Порекомендовали бы вы своим друзьям и знакомым из других городов Нижний Новгород как интересное для посещения место в качестве туристов? Оцените по шкале от 0 до 10, где 0 – не порекомендовал бы ни в коем случае, а 10 – обязательно порекомендую.

РЕЗУЛЬТАТЫ

1. Как вы считаете, является ли Нижегородская область привлекательной для туристов?

Рис. 1

Рис. 2

Рис. 3

Рис. 4

Рис. 5

2. Как вы считаете, является ли Нижний Новгород привлекательным для туристов?

Рис. 6

Рис. 7

Рис. 8

Рис. 9

Рис. 10

3. Порекомендовали бы вы своим друзьям и знакомым из других городов Нижегородскую область как интересное для посещения место в качестве туристов? Оцените по шкале от 0 до 10, где 0 – не порекомендовал бы ни в коем случае, а 10 – обязательно порекомендую

Для оценки отношения нижегородцев к Нижегородской области и Нижнему Новгороду как туристически привлекательным дестинациям, мы использовали методику NPS или Net Promoter Score – это индекс потребительской лояльности.

Рис. 11

Рис. 12

Индекс NPS* (индекс лояльности)  -2,9

* Индекс NPS это разница между Promoters (лояльными) и Detractors (критиками)

Рис. 13

Рис. 14

Рис. 15

Рис. 16

4. Порекомендовали бы вы своим друзьям и знакомым из других городов Нижний Новгород как интересное для посещения место в качестве туристов? Оцените по шкале от 0 до 10, где 0 – не порекомендовал бы ни в коем случае, а 10 – обязательно порекомендую.

* В результаты включены ответы только жителей Нижнего Новгорода

Рис. 17

Рис. 18

Индекс NPS* (индекс лояльности)  11,1

* Индекс NPS это разница между Promoters (лояльными) и Detractors (критиками)

Рис. 19

Рис. 20

Рис. 21